Razón Social: Cordillera Creativa E.I.R.L
RUC: 20605155554
Dirección Fiscal: Los Recuerdos 104, San Borja
Correo Electrónico de Contacto: info@cordillerabrand.com

1. Políticas de Compra

Métodos de Pago Aceptados:

  • Tarjetas de crédito y débito.
  • Transferencias bancarias.
  • Pagos en efectivo solo para Lima.
  • Yape y Plin a nivel nacional.

Precios: Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el IGV

2. Políticas de Envío

Cobertura: Realizamos envíos exclusivamente a nivel nacional en Perú.

Tiempos de Entrega:

  • Lima: de 1 a 3 días hábiles.
  • Provincias: de 2 a 5 días hábiles.

Tarifas de Envío: No ofrecemos envío gratuito salvo que el cliente cuente con un cupón especial.

3. Políticas de Devoluciones y Reembolsos

Condiciones para Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores a la entrega del producto. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso y con su empaque original.

Opciones Disponibles:

  • Reembolsos.
  • Cambios de producto.
  • Notas de crédito.

Costos de Devolución: El cliente asumirá los costos de envío asociados a la devolución, salvo que se llegue a un acuerdo diferente con la empresa.

4. Responsabilidades del Cliente

Verificación de Datos: Es responsabilidad del cliente verificar los datos ingresados antes de completar la compra.

Direcciones Incorrectas o Incompletas:

  • En caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta o incompleta, se le contactará para corregir la información.
  • Si el producto es enviado a una dirección incorrecta, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del envío, salvo que se acuerde lo contrario

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad exclusiva de Cordillera Creativa E.I.R.L. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

6. Protección de Datos Personales

Uso de Información: Recopilamos datos personales exclusivamente para la gestión de envíos y promociones.

Medidas de Seguridad: Implementamos un antivirus y múltiples capas de protección para garantizar la seguridad de los datos personales de nuestros clientes.

7. Resolución de Conflictos

Canales de Reclamos: Las quejas y reclamos pueden ser gestionados a través de nuestros canales oficiales: WhatsApp, Instagram y correo electrónico.

Legislación Aplicable: Este sitio y todas las operaciones realizadas a través de él se rigen por la legislación peruana.

8. Condiciones Especiales

Garantías: Los productos tienen garantía de calidad y durabilidad bajo condiciones normales de uso. No aplica para daños ocasionados por mal uso o negligencia.

Promociones: Las promociones y descuentos están vigentes únicamente durante los periodos indicados en nuestro calendario de promociones.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si tienes dudas o consultas, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.